| PRESENTACIÓN |
Actualmente el Ayuntamiento de Móstoles se encuentra en un proceso de cambio y modernización de los servicios que presta a sus ciudadanos. A ello responde la aprobación por el Gobierno Local del primer Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de los Servicios, que pretende transformar la organización y gestión municipal hacia la mejora continua, adaptándose permanentemente a las necesidades de las personas de Móstoles.
La Guía de servicios municipales que ponemos a su disposición es uno de los proyectos prioritarios de dicho Plan, y tiene el propósito de informar y orientar a los ciudadanos de manera ordenada, clara y concisa sobre cómo solicitar información y realizar los trámites y servicios de su Ayuntamiento. La Guía de servicios se mantendrá permanentemente actualizada y se incorporarán todas aquellas modificaciones y mejoras para que la misma sea lo más útil posible a los ciudadanos.
Les invito a consultar esta Guía y a que participen en el proceso de mejora, comunicando cualquier opinión o sugerencia.
D. Daniel Ortiz Espejo
Teniente de Alcalde de Servicios al Ciudadano y Concejal de Presidencia.
